Pinigų grąžinimo politika

 

PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika nustato prekių grąžinimo bei pinigų grąžinimo tvarką internetinėje parduotuvėje.

1.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.


2. Prekių grąžinimo terminas

2.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos pranešti apie sprendimą grąžinti prekę.

2.2. Po pranešimo pateikimo Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų, išsiųsti prekę Pardavėjui.


3. Grąžinamų prekių sąlygos

3.1. Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota

  • nesugadinta

  • nepraradusi prekinės išvaizdos

  • su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote

3.2. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama kitaip nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.


4. Negrąžinamos prekės

4.1. Pagal galiojančius teisės aktus negali būti grąžinamos:

  • individualiai užsakytos ar personalizuotos prekės

  • higienos prekės, jei buvo pažeista pakuotė

  • kitos prekės, kurioms taikomos įstatymuose numatytos išimtys


5. Grąžinimo procesas

5.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi:

  • susisiekti el. paštu arba per kontaktinę formą

  • pateikti užsakymo numerį

  • nurodyti grąžinimo priežastį (nebūtina)

5.2. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

  • prekė yra nekokybiška

  • gauta ne ta prekė


6. Pinigų grąžinimas

6.1. Gavus grąžintą prekę ir įvertinus jos būklę, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitarta kitaip.

6.2. Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.

6.3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol:

  • bus gauta grąžinama prekė, arba

  • bus pateiktas įrodymas, kad prekė išsiųsta

6.4. Pinigų grąžinimo terminas skaičiuojamas nuo grąžintos prekės gavimo dienos.


7. Nekokybiškos prekės

7.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką prekę, jis turi teisę:

  • reikalauti pakeisti prekę

  • reikalauti sumažinti kainą

  • reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus

7.2. Tokiu atveju visas grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.


8. Kontaktai grąžinimui

  • El. paštas: info@vaikystesspinta.lt

  • Telefonas: +37062333496

  • Adresas: Taikos pr. 118-45, Klaipėda